★ 주문취소
- 입금전/후 & 발송대기중 & 발송중 취소시)
취소는 가능합니다. 그러나 개인적으로 불가능합니다. 게시판에 취소글을 남겨주시면 에이포서점 담당자가 취소처리를 해드립니다.
(발송완료 취소)
"발송완료"단계에 있는 도서는 취소가 불가능 합니다. 택배사로 도서가 발송된 상태이므로 도서를 받으신후 반품하셔야 합니다.

★ 반품 / 교환 / 환불 안내!!
- 잘못 발송되었거나 파본인 경우 : 먼저 에이포서점에서 책을 보내드리고 맞교환하게 됩니다.
-  마음에 들지 않아 환불을 원하는 경우 : 단순변심에 의한 교환/환불은 받지 않고 있습니다. 다만 파본에 의한경우는 고객센터(02-821-0158)나 게시판문의를 통해 알려 주시면, 확인 후 환불여부를 알려드립니다.
- 물론, 오발송이나 파본된 책의 반송비용과 재발송 비용은 에이포서점에서 부담합니다.

★오배송의 경우 재배송의 방법으로 ..
첫째, 에이포서점에서 먼저 주문하신 물품을 배송해드리면 물품을 받으시고 오배송된 물건을 택배회사직원에게 착불로 맡기시면 됩니다.(다만 위의 경우는 부재시간이 많으신경우는 어렵습니다.)
둘째, 고객님께서 에이포서점으로 기업택배또는 우체국택배를 이용하여 오배송된 물건을 보내주시면 확인후 바로 보내드리겠습니다.(착불 또는 고객님이 반송요금부담시 에이포서점에서 재배송시 택배요금에 해당하는금액을 택배에 동봉하여 보내드림)
셋째, 오배송된 물건의 환불을 원하시는 경우( 환불받고자하는 통장의번호를 남겨주시고, 오배송된 물건을 착불 또는 고객님이 반송요금부담시 에이포서점에서 환불시 택배요금에 해당하는금액을 추가하여 환불해드림)